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数据与系统问题清单（12 项，按影响排序）
全部有证据① 成交客户（62 户）此前未纳入经营画像——攻坚基线缺失，决策缺少"买过的人"的对照
证据：此前所有页面仅出现"62"这个数字；直到本页才做成交画像（25 硫醇/14 光固化/9 大客户/41 沉睡）。
影响：没有成交基线，52 户优先级清单缺对照系，攻坚打法靠猜。
修复：攻坚页已上线；下一步用成交名单做"相似客户"对照表（同线×同区×同规模）。
② 【系统级盲区】CRM 没有金额层——没有订单/出运/合同/回款模块，"成交"只是状态标签
证据：顶级菜单逐项核查无交易模块；63 行成交户累计销售额/订单数全 0；首页合同金额列 0.00；出运跟踪卡无数据。
影响：广告 ROI、业绩、产品线盈利全部无法计算；"窗口成交 0"是建档口径而非经营口径。
修复：外挂《订单台账.xlsx》并每月对账（攻坚页 03 节）；推动系统补订单模块或对接 ERP。
③ 成交客户 66%（41/62）超 90 天未联系——最大复购金矿在沉睡，比新客好谈十倍却没人谈
证据：最后联系分布 >90 天=41 户（含 3M/宣伟/湛新/越南印钞厂等）；≤30 天仅 9 户。
影响：复购与转介绍流失；且需核查成交客户是否也受 90 天公海规则约束（字段空，待核）。
修复：P0 动作——41 户按产品线分给对应业务员做复购唤醒（每个成交客户都有一封"最近供货回顾"邮件可写）。
④ 字段质量硬伤：首成时间/最后购买/关注产品 62/62 空、星级 25/52 未评、跟进总结全空
证据：成交列表字段级实测全空；未成交 52 户关注产品列全空（产品线靠名称推断）；Jvinks 案例显示标签与状态互相矛盾（标签=成交样品/成交/样品检测通过，状态=普通询盘）。
影响：经营口径失真；产品线归纳存在系统性推断误差；"成交 62"可能与真实成交数不一致（漏标/误标双向存在）。
修复：字段补录责任到人（62 户×2 分钟）；明确"客户状态"与"标签"的语义边界；状态字段为权威成交判据。
⑤ 询盘"首响时间"字段存在但从未计算——客户分析列表有 首次发/收邮件时间 列，可算出响应速度
证据：客户分析表列含首封收发时间；全站报告均未使用。
影响：回复速度是询盘转化第一杠杆（尤其中固ADS 广告流量），目前尚未量化。
修复：P1 动作——取全司 3911 行分析列表算首响中位数，按员工/渠道拆解。
⑥ 线索与统计两个顶级菜单从未探查——可能藏着询盘管道与经营报表
证据：Ivan 菜单核查发现存在"线索"与"统计"顶级菜单；此前勘察只覆盖 客户/邮件/营销。
影响：未知即盲区；线索模块可能是公海前置池/未转客户询盘。
修复：P1 动作——探查两个模块的页面与计数，纳入覆盖矩阵。
⑦ Ivan 邮箱 843 封窗口邮件只数了数，没有正文级挖掘——Sales 44 封挖出了报价台账，Ivan 侧没挖
证据：Sales 报告有完整报价台账（BCI/Avance/MICRO FLUID）；Ivan 侧无报价/异议/样品记录（52 户分级缺报价状态维度）。
影响：52 户评分缺少"是否已报价/报价后客户反应"关键维度。
修复：P2——对 S/A 级客户邮箱按客户名检索邮件做报价与异议补录（每户 3-5 封）。
⑧ 报告是静态快照，没有刷新机制——Grand Polycoats 掉公海 09-14，报告 09-03 就过期了
证据：全站标注"快照 09-02/03"；无定时刷新（用户偏好每日/每周自动快照，本次未配置）。
影响：行动清单两周后即失真。
修复：提议 cron 每周日 09:00 自动重跑核心口径（52 户分级/41 沉睡/掉公海预警）并刷新攻坚页——需负责人确认后配置。
⑨ 公网可访问的商业情报页面没有访问控制——客户名单/报价/诊断挂在 pages.dev 上
证据：站点无鉴权；内容含真实客户名录与报价区间（合规风险）。
影响：外发链接即泄露客户数据；竞对拿到名单。
修复：建议加访问口令/仅内网使用；或至少不在外部渠道扩散链接。
⑩ 成交"最后一次购买/首成"等字段为空导致此前相关表述需作口径修订
证据：字段级实测 62/62 空；此前"62 户首成均 ≤2026-06"基于 UI 筛选示例得出。
影响：此前报告该表述过度精确。
修复：已在本页与攻坚页标注修正；结论改为"字段未维护；Q3 新成交以状态页签 0 条为准"。
⑪ 全公司 1115 户明细只有聚合没有个体——孙惠琳 209 户沉睡里到底是谁，没人知道
证据：跟进统计表只有员工级聚合；442 户 90 天未联系无名单。
影响：清库动作无从落地。
修复：P1——按员工导出 90 天未联系客户名单（每员工 ≤300 行，5 分钟可完成）。
⑫ 账号安全事件只报告未闭环——Ivan 被异地顶下线 2 次、Sales 邮箱伦敦登录，至今无结论
证据：勘察记录（济南 IP 39.64.251.232/112.231.48.87；伦敦 Kamatera 08-06）。
影响：若为盗用，客户数据在泄露通道上。
修复：由系统负责人确认使用人、轮换密码并开启异地登录提醒。